Kombi arızaları genellikle en ihtiyaç duyulan anda ortaya çıkar. Soğuk bir sabah duş almak isterken sıcak suyun akmaması ya da peteklerin ısınmaması, kullanıcıyı zor durumda bırakabilir. Ancak her arıza teknik servis gerektirmez. Bazı durumlarda kullanıcı olarak yapabileceğiniz basit kontrollerle sorunu geçici olarak çözebilir veya en azından doğru bilgiyle servis çağırabilirsiniz.
İlk olarak kombi ekranında beliren hata kodunu not almak önemlidir. Bu kodlar, cihazın hangi bölümünde sorun olduğunu gösterir ve servis ekibine ön bilgi sağlar. Ardından kombiyi resetlemek, sistemin yeniden başlatılmasını sağlayabilir. Reset tuşuna basarak cihazın kendini toparlaması beklenebilir. Ancak bu işlem sık sık tekrarlanıyorsa, cihazda daha derin bir sorun olabilir.
Su basıncı kontrolü de kullanıcı tarafından yapılabilecek basit ama etkili bir adımdır. Kombinin manometresi 1.0 ile 2.0 bar arasında olmalıdır. Basınç düşükse, kombinin alt kısmındaki dolum vanası açılarak su takviyesi yapılabilir. Bu işlem sırasında dikkatli olunmalı, vananın fazla açılması sistemde aşırı basınca neden olabilir.
Gaz vanasının açık olup olmadığı kontrol edilmelidir. Kombi çalışmıyorsa, gaz vanası kapalı olabilir. Aynı şekilde elektrik bağlantısı da gözden geçirilmelidir. Prizden enerji gelip gelmediği, sigortaların atıp atmadığı kontrol edilmelidir. Bu basit adımlar, kombinin çalışmamasının nedenini anlamaya yardımcı olur.
Peteklerin tamamının ısınıp ısınmadığı da kontrol edilmelidir. Sadece bazı petekler ısınıyorsa, sistemde hava olabilir. Petek purjör vanası kullanılarak hava alınabilir. Ancak bu işlem dikkatli yapılmalı, fazla su çıkışı engellenmelidir.
Gaz kokusu, su sızıntısı veya elektriksel kıvılcım gibi durumlar varsa kesinlikle müdahale edilmemeli ve profesyonel servis çağrılmalıdır. Bu tür durumlar ciddi güvenlik riski oluşturur ve uzman müdahalesi gerektirir.